消费者权益

NCERT锻炼

说出真假

1. COPRA仅适用于货物。
2. 印度是世界上为数众多的专门为消费者进行赔偿的国家之一。
3. 当消费者觉得自己被剥削时，他必须向地区消费者法院提起诉讼。
4. 只有当所造成的损害价值很高时，才值得向消费者法院起诉。
5. Hallmark是珠宝标准化的认证。
6. 消费者补救过程非常简单和快速。
7. 消费者有权根据损害的程度获得赔偿。

答:(1)假，(2)真，(3)真，(4)假，(5)真，(6)假，(7)真

回答以下问题:

问题1:为什么市场需要规章制度?举几个例子说明。

答:必须有规章制度，才能使市场平稳公正地运行。利润最大化是任何企业的首要动机。规章制度确保利润不会以牺牲消费者的生活质量为代价。在我们的日常生活中，我们可以看到许多食品掺假的例子。卖牛奶的、卖甜肉的等通常在他们卖的食品中掺假。重要的是要通过执行适当的规则来制止这种做法。

问题2:是什么因素催生了印度的消费者运动?追溯它的演变。

答:印度在商业领域有着悠久的不当行为传统;如食品掺假、囤积、体重不足等。从20世纪60年代开始，各种各样的消费者协会应运而生。他们开始提高公众意识，为保护消费者而战。由于消费者运动的结果，COPRA最终于1986年颁布。

问题3:通过两个例子解释消费者意识的必要性。

答:许多人很少费心去查看MRP，并按照店主的要求支付。虽然建立对邻居店主的信任是一种很好的态度，但人们应该经常检查MRP。有些人甚至不检查药品包装上的有效期。这可能被证明是危险的，甚至可能危及将要服用药物的患者的生命。这些例子表明，我们确实需要消费者意识。

问题4:请列举一些导致剥削消费者的因素。

答:造成剥削消费者的一些因素如下:

• 消费者缺乏意识。
• 商人的贪婪。
• 规则执行不严。
• 消费者申诉过程缓慢且耗时。

回答以下问题:

问题5:《1986年消费者保护法》颁布的理由是什么?

答:保护消费者不受剥削是制定《1986年消费者保护法》的主要理由。

问题6:如果你参观了当地的购物中心，描述一下你作为消费者的一些职责。

答:在参观购物中心时，我应该检查是否有适当的停车设施。我应该检查一下是否有消防设备。我要检查一下架子上是否有过期的东西。我要确保账单计算正确。

问题7:假设你买了一瓶蜂蜜和一包饼干。你必须寻找哪个标志或标志，为什么?

答:我会寻找AGMARK的logo。这个标志表明在制作这些物品时已经遵循了食品安全规范。

问题8:政府采取了哪些法律措施来授权印度消费者?

答:政府在1986年颁布了COPRA，赋予印度消费者权力。在那之后，政府在各级设立了消费者法庭，以便人们可以登记投诉。

问题9:提到消费者的一些权利，并就每项权利写几句话。

答:消费者的一些权利如下:

• 知情权:消费者有权了解与产品有关的成分、有效期和不良事件。
• 选择的权利:消费者有权从各种选择中进行选择。例如;当有人去买钢笔时，他有权比较各种品牌，以便他能做出明智的购买决定。
• 寻求赔偿的权利:如果消费者对其购买的产品或服务不满意，他有寻求赔偿的权利。许多公司都有专门处理消费者投诉和反馈的部门。除此之外，如果消费者觉得卖家不愿意解决他的问题，他也可以去消费者法庭。

问题10:消费者可以通过什么方式表达他们的团结?

答:消费者可以成为消费群体的一部分，以帮助其他消费者。消费者也可以为提高消费者意识尽自己的一份力。这可以通过海报宣传、写信给编辑、写博客等方式来实现。

问题11:批判性地审视印度消费者运动的进展。

答:这场消费者运动始于印度，人们希望与传统的卖家剥削行为作斗争。没有保护消费者利益的法律框架。政府在经历了长达二十年的斗争后才成立了消费者法庭。然而，许多消费者投诉案件多年来一直悬而未决。法院审理案件需要20到30年的时间。消费者运动还没有强大到足以对抗强大的商业游说团体，还有很多事情需要做。

问题12:请匹配以下内容。

答: