新兴的商业模式
NCERT解决方案
长回答类型
问题1:为什么电子商务和外包被称为新兴的商业模式?讨论导致这些趋势日益重要的因素。
答:外包和电子商务正在发生，而且这些趋势很可能会持续下去。因此，电子商务和外包被称为新兴的商业模式。
导致电子商务日益重要的因素:
数字化:数字化包括将内容转换成二进制格式。内容;像文字一样，图像、视频和音乐都可以转换成数字格式。数字化有助于延长内容的保质期，并且更容易跨地理边界传输内容。由于数字化，信息共享和转账现在可以实时完成。这有助于电子商务和外包业务的发展。
外包:大多数商业组织现在都赞成将其非核心活动外包给其他组织。一些商业组织甚至将一些核心活动外包给其他组织。外包有助于释放资源，这样就可以专注于更重要的业务方面。由于互联网的存在，各种基于数据和语音的操作可以很容易地外包到不同的地点。将特定服务外包给低工资国家;像印度这样的国家可以大大节省运营成本。
国际化与全球化:由于电信的新发展，国际化和全球化正在以比以往更快的速度发展。这意味着全球有一部分人现在说着同样的行话，并发展出了更好的跨文化敏感性。这种新趋势也有助于电子商务的发展。
问题2:详细说明网上交易的步骤。
答:以下是网上交易的主要步骤:
- 注册:这是网上交易的第一步。在执行订单之前，您需要在电子商务门户网站注册。注册就像开户一样。在大多数情况下，登记表要求提供某些个人信息;比如姓名、地址、出生日期、电子邮件ID等等。注册过程还要求您创建用户名和密码组合。密码就像一个只有你可以访问的安全密钥。
- 下单:完成注册后，即可下单。大多数购物门户都显示一个购物车，其中显示您选择的各种商品及其数量。购物车还会显示您需要支付的总账单金额。
- 支付机制:一旦你下了订单，你需要付款。你有多种付款方式。具体如下:
- 货到付款(COD):顾名思义，这种方式允许您在货物送到家门口时以现金支付。由于信用卡的渗透率很低，COD在印度很受欢迎。
- 支票:您可以不用现金支付，也可以用支票支付。电子购物门户网站的人员将到您的家或办公室领取支票。支票兑现后发货。
- 网上银行转账:现在，你也可以直接从你的银行账户转账到购物门户网站的账户。
- 信用卡/借记卡:要使用这些设施，您需要填写信用卡/借记卡的详细信息。信用卡让你赊账，而借记卡让你花你储蓄账户里的钱。
- 数字现金:许多公司都有数字现金的功能。你可以通过支付这笔钱从这些公司购买一定数量的信贷。数字现金被认为比其他形式的在线支付更安全。
问题3:评估外包的必要性并讨论其局限性。
答:外包出现的一些主要原因如下:
注意力的集中:通过外包非核心活动，组织可以将注意力集中在核心活动上。让我们以学校为例。学校的核心竞争力在于教学。经营自助餐厅或书店不是核心活动。因此，通过外包食堂和书店，学校可以将精力和资源集中在核心活动上。
追求卓越:外包也是为了达到卓越。让我们以一家汽车公司为例。汽车公司可以是制造汽车发动机和车身的专家。但它可能不是制造座椅和安全带的专家。另一方面，一家只生产安全带的公司有这样做的专业知识。因此，如果汽车公司从该公司采购安全带，就可以保证安全带的高质量。
降低成本:外包也有助于降低成本。让我们再次以一家专门生产安全带的公司为例。它可能正在为众多汽车公司提供安全带。因此，由于销售量大，它可以获得规模经济，这是汽车制造公司不可能实现的。因此，外包安全带可以帮助汽车公司降低成本。
联盟成长:通过与公司合作进行外包，组织之间也可以相互学习。这有助于更好地发展业务，因为两个组织都可以遵循彼此的最佳实践。
刺激经济发展:外包有助于发展东道国的商业环境。这有助于促进创业和就业。让我们以印度为例。业务流程外包部门在印度创造了大量的就业机会。这无疑有助于该国的经济发展。
问题4:讨论B2C商务的突出方面。
答:B2C商务的突出特点如下:
- 速度:B2C商务促进了商业交易的速度。例如;从自动取款机上取钱几乎不花时间。你可能会问你的父母，他们从一家银行的分行取钱要花多长时间。在浏览电子购物门户网站时，您可以在一瞬间看到数百种产品。你甚至可以在几秒钟内完成下单和付款。
- 方便:虽然去市场买东西需要时间和金钱，网上购物有助于节省大量的时间和金钱。大多数市场都有固定的营业时间。B2C商务运作24 × 7，这意味着你可以在适合你的时间和地点进行交易。
- 家门口交付:B2C商务促进了实体产品的上门配送。这也为客户节省了时间和金钱。有时候，在大城市买一件小物品可能非常不方便，因为大多数东西可能需要通勤至少10公里。在购物门户网站上可以买到这样的产品，这对今天繁忙的生活来说是一种福音。
- 实时回应不满:为购物门户网站工作的呼叫中心是全天候可用的。这意味着客户可以在任何时候轻松地登记她的投诉。在大多数情况下，不满会立即得到解决。由于科技的发展，这一切都成为可能。
问题5:讨论电子商务模式的局限性。这些限制是否严重到足以限制其范围?给出你的答案的理由。
答:以下是电子商务模式的局限性:
- 个人接触少:与传统商务相比，电子商务的个人接触范围非常小。在通过购物门户网站浏览时，您是在与一台机器交互。这就失去了在真实市场中购物和讨价还价所固有的乐趣。这也是企业发展品牌资产的一大障碍。
- 接受/下达订单与订单完成速度不一致:虽然在电子商务中下订单不花时间，但产品将不得不通过传统方式交付。为此，必须有人去客户家里送货。这通常需要两天到一周的时间。这可能会让很多人感到沮丧。
- 各方进行电子商务所需的技术能力:对于一个能够在电子商务中进行交易的人来说，他需要在技术上有能力进行交易。目前，人们之间存在着巨大的技术鸿沟。虽然有些人对电脑和互联网很友好，但还有很多人不知道如何使用这项新技术。因此，很大一部分客户无法从电子商务中获益。
- 由于当事人的匿名性和不可追溯性而增加的风险:当客户或卖家与网站交互时，很难知道此人的确切位置。此外，这也增加了冒充的机会。总有一些不可靠的经营者试图把月亮卖给你的风险。
- 人的阻力:人们通常对改变表现出抗拒。同样的事情也发生在电子商务中。许多人;卖方和买方都包括在内;正在抵制这种新的商业模式因为某些真实的和某些想象的恐惧。
然而，这些限制并不会限制电子商务的范围。这是因为电子商务的好处远远超过它的局限性。此外，科技每天都在发展，必要的小工具越来越便宜。互联网连接已经有了很大的改善，随着3G的出现，它也将渗透到小城镇和村庄。因此，可以说电子商务将在未来很长一段时间内继续存在。